कस्टमस कियोस्क की अड़चनों को दूर किया गया : सीबीएसए

टोरंटो। सीबीएसए के प्राथमिक निरीक्षण कियोस्क में आई खराबी के कारण देश भर के कई हवाई अड्डों पर सैकड़ों नहीं बल्कि हजारों यात्री विमानों में फंस गए या उन्हें लंबे इंतजार का सामना करना पड़ा। ई-गेट्स नामक इन उपकरणों का उपयोग यात्रियों की पहचान की पुष्टि करने और उनकी कस्टमस घोषणाएँ जमा करने के लिए किया जाता है।

इस समस्या की सूचना सबसे पहले रविवार को मिली थी और सोमवार सुबह एक अपडेट में, सीबीएसए ने कहा कि अब रुकावट दूर हो गई है। सीबीएसए के सोशल मीडिया पोस्ट में लिखा था,”सामान्य प्रसंस्करण कार्यों को फिर से शुरू करने के दौरान यात्रियों को अल्पावधि में देरी का सामना करना पड़ सकता है।”

”हम आपके धैर्य के लिए धन्यवाद देते हैं और किसी भी असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं।” सीबीएसए के प्रवक्ता ल्यूक रीमर ने लिखा, ‘सुरक्षा मानकों का हर समय पालन किया जाता है, सीमा सेवा अधिकारी यात्रियों की पहचान सत्यापित करने, उनकी घोषणाएँ प्राप्त करने और प्रत्येक यात्री की व्यक्तिगत परिस्थितियों के अनुसार आवश्यक अतिरिक्त जाँच करने के लिए काम करते हैं।’

एजेंसी ने कहा कि यह रुकावट ‘नियमित सिस्टम रखरखाव के दौरान एक अप्रत्याशित तकनीकी समस्या’ के कारण हुई और जल्द से जल्द कनेक्टिविटी बहाल करने के प्रयास जारी हैं। एजेंसी ने आगे कहा, ‘सीबीएसए यात्रियों की प्रक्रिया में तेजी लाने, देरी को कम करने और आवश्यकतानुसार सत्यापन पूरा करने के लिए एयरपोर्ट प्रबंधन के साथ मिलकर काम करता है।’